개인정보처리방침

같이담은 공동구매 계약의 체결·이행, 결제·환불, 상품 도착 및 수령 안내와 고객 문의 처리를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보

이용 정보: 닉네임, 휴대전화번호, 국제학사 거주 층과 호실
거래 정보: 상품, 수량, 결제금액, 주문·결제·환불·수령 기록, 결제수단 종류와 결제 식별값
문의 정보: 문의 내용과 처리 기록
자동 생성 정보: 서비스 이용을 위한 세션 식별값

카드번호, 유효기간 등 결제수단의 원문 정보는 같이담 서버에 저장하지 않고 결제대행사가 처리합니다.

2. 처리 목적

회원 식별, 국제학사 거주 및 수령 구역 확인, 공동구매 계약 이행, 결제와 환불, 상품 도착 안내, 수령 수량 확인, 누락·분실·오배송 처리, 부정 이용 방지와 고객 문의 대응에 사용합니다. 마케팅 메시지는 별도 동의 없이 발송하지 않습니다.

3. 보유 및 이용기간

회원 편의를 위한 연락처·층·호실 정보는 이용 종료 또는 삭제 요청 시 지체 없이 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기록은 분리하여 보관합니다.

• 표시·광고 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금결제 및 상품 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년

4. 제3자 제공

같이담은 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 법령상 의무가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.

5. 처리위탁

웹 서비스 운영을 위해 주식회사 클라우드타입에 애플리케이션 호스팅과 장애 대응 업무를 위탁합니다. 서비스와 운영 데이터베이스는 Google Cloud 서울 리전에서 운영하며, 위탁 계약이 종료되거나 처리 목적이 달성되면 관계 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 삭제합니다. 결제대행사 계약 완료 후에는 결제 승인·취소·환불 업무의 수탁자와 처리 내용을 이 방침에 확정하여 공개합니다.

6. 파기 절차와 방법

보유기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 다른 정보와 분리하여 해당 기간에만 보관한 뒤 삭제합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터로 접수하며 본인 확인 후 관계 법령이 정한 범위에서 처리합니다.

8. 개인정보 보호책임자

성명: 김태영
전화: 010-2997-6474
이메일: lovejoau1@gmail.com